購物流程

親愛的客戶,您好,

歡迎至本中心之網路商城享受網路購物的便利,本中心網路購物訂貨及付款方式的流程如下:


網路商品訂購流程:

1、決定好的商品,點選放入購物車

2、之後按下前往結帳,選取運費付費方式,例如:選擇總店門市取貨,這樣運費就是0元

3、之後選擇付款方式,例如門市付現,這樣就是到台北市徐州路1號的門市進行付費

4、填寫購買者資料,跟收貨者資料

5、按下送出資料

6、程序完成之後,本中心將在確認信用卡授權資料或是相關付款金額付款後2至5個工作天,將您訂購的商品寄達您指定的出貨地點


運費及包裝費用須知:

1. 為讓客戶能更快速收到購買之商品,本中心皆有專人處理每一張訂單,並且細心包裝,以求寄送商品之完整無瑕。並為回饋本中心之消費者,每筆訂單購買金額超過新台幣2000元,即可免付包裝及運送費用(出貨地點台灣本島為限,離島、外島地區運費需另行計算)。購買金額未滿新台幣2000元訂單,將酌收150元包裝及運送費用(出貨地點台灣本島為限,離島、外島地區運費需另行計算)。

2. 為更貼心的服務各位顧客,如商品有特殊包裝需求,亦可與本中心聯絡,本中心將有專人為您解答及處理。

3. 若您超過3個工作天仍尚未收到商品,請先檢視訂單處理狀況,如顯示“已出貨”,請立即向本中心聯絡。

4. 商品在運送過程中,若產品損傷或瑕疵,本公司保證更換新品或取消訂單。

5. 客服熱線:02-2393-3655按「0」轉服務台同仁為您服務。

    客服E-Mail:order@handicraft.org.tw

 

退換貨作業辦法

◆ 注意事項:

謝謝您的惠顧!本中心網路商城所有販售商品均有優良品質之保證,並於出貨前詳細檢驗商品品質,若您仍對所訂購的商品有任何意見,請依照退換貨程序於收到商品7日內辦理,消費者無須擔心,本中心將給您最大的消費權益保障。

◆ 退換貨程序:

1. 除了明定不予退換貨商品外,本中心網站之商品皆可接受退換貨。若您發現商品有瑕疵或損壞情形而要求退換貨,請於您收到商品七天內提出,並且將商品連同發票、完整外包裝寄回,逾期恕不接受辦理 退換貨之要求。

2. 相關起始日或終止日,本中心將以物流之送貨簽單或郵戳日期為憑。本中心接到您的退換貨通知後,會立刻進行相關退款或寄換新品之處理。

3. 若是商品有瑕疵損壞或送錯,則本中心無條件予以換貨,您無須負擔快遞回收費用,但請連同外包裝放入原商品。本中心收到商品確認之後,我們會將新品寄回給您。

4. 若無上述缺失,而僅是欲更改訂購之商品項目,您必須自行負擔掛號費用或快遞回收費用,並請連同外包裝完整寄回原商品,本中心方予辦理。

5. 訂購後倘任意大量退換貨,因已造成本中心作業上之困擾與損害,本中心可視情況採取拒絕交易辦理。

6. 依稅法規定,退貨時請務必由原購人填寫折讓證明單,並簽章後寄回,開立三聯式發票者,需用印公司大小章,方能處理退換貨事宜。


  • 公司資訊及客服熱線:
    如在本網站使用或購物上有任何問題,請撥:02-2393-3655按分機314或315,轉專人為您服務。
    線上客服時間為星期一至五每日早上 9 點至下午 6 點;實體門市除農曆春節假期外,每日皆有營業。
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